导言

邮寄是指向联系人名单（通常是客户或潜在客户）发送电子邮件。这是公司与目标受众沟通的一种有效方式。大多数公司利用邮件推广新产品或服务、提供特别优惠或向客户介绍公司情况。

对于企业来说，拥有一个好的邮件策略非常重要。有效的邮件营销可以带来更多的网站流量、更多的销售线索，最终实现更多的销售额。我们认为，电子邮件营销既便宜又可衡量。公司还可以利用邮件与客户建立个人关系。

邮件类型

企业可以发送不同类型的电子邮件。一些常见的类型有

新闻简报

定期发送时事通讯是为了让订阅者了解公司的最新消息、产品更新和其他相关信息。新闻简报的优点是能提高与客户的互动。缺点是如果发送过于频繁，会被视为垃圾邮件。

广告邮件

广告邮件旨在促销产品或服务。它们通常包含特别优惠或折扣，以吸引收件人购买。广告邮件的优点是可以提高转化率，缺点是如果时机不对，可能会被认为具有侵扰性。

交易电子邮件

订单确认和发货通知等交易电子邮件可告知客户订单的状态。这样做的好处是使购买过程更加顺畅。缺点是会产生额外的电子邮件，客户可能会将其视为垃圾邮件。

关系电子邮件

关系邮件，如生日邮件和调查邮件，旨在加强与客户的关系。这样做的好处是可以提供有价值的信息并建立忠诚度。缺点是如果时机不对，就会显得过于个人化。

建立邮件列表

成功发送邮件的最重要部分之一是拥有高质量的邮件列表。但如何获得这些电子邮件地址呢？大致有两种方法：自己收集或购买。

对于自我收集，重要的是人们明确同意被列入名单。这就是所谓的选择加入。例如，您可以在网站上设置一个订阅表单，如果访客希望收到您的时事通讯，可以输入他们的电子邮件地址。确保明确说明他们注册的目的。这样，你就会得到积极的订阅者。

同样重要的是，用户可以再次取消订阅您的时事通讯。这就是所谓的退订。每封邮件都应包含明确的退订链接。当有人取消订阅时，请务必尊重他的选择，并立即从您的列表中删除该电子邮件地址。

另一种方法是购买邮件列表。这可以迅速提供大量地址，但质量往往较低。人们并没有明确注册接收您的邮件。这会导致更多的投诉和退订。

一般来说，最好是花时间通过选择加入的方式建立自己的名单。这样，你就能培养一批忠实的感兴趣的读者。在电子邮件营销方面，质量重于数量。

创建完美的邮件

邮件结构和格式在撰写有效邮件中起着重要作用。首先，撰写醒目的主题行很重要。这应引起收件人的好奇心。使用具体的描述，不要过于笼统。个人称呼也非常重要。用 "亲爱的 [姓名]"直接称呼收件人，而不要用 "尊敬的先生/女士 "等笼统的词语。在邮件长度方面，建议保持简洁。长篇邮件的阅读率较低。最多以 6 个段落、3-5 句话为宜。还要确保有足够的空行，并使用项目符号以提高清晰度。最后，可读性非常重要。使用短句和日常用语。避免使用难懂的专业术语，保持信息简洁。

衡量成果

正确衡量邮寄结果非常重要，这样您就能知道哪些工作做得好，哪些工作可以改进。以下是几个需要关注的关键指标：

打开率衡量的是实际打开邮件的收件人比例。打开率高意味着您的主题行和预览文本能有效激发收件人的兴趣。在多次发送邮件的过程中进行测量，以发现趋势。一般认为，20-30% 的打开率为良好。

点击率衡量的是实际点击链接的打开率。这有助于您了解哪些号召性互动和内容最吸引人。平均点击率为 2-5%。

转换测量对于了解邮件产生的销售线索或销售额至关重要。确保您可以跟踪转换事件（如购买或注册），以最大限度地提高邮件的投资回报率。

A/B 测试有助于优化邮件的不同部分，如主题行、预览文本、内容和呼叫到行动。例如，将两个不同的主题行进行对比测试，看看哪个表现最好。

定期分析结果，并根据效果调整方法。这样，您就可以不断改进和优化您的邮件发送。

 

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