Introducción

El mailing consiste en enviar correos electrónicos a una lista de contactos, normalmente clientes o clientes potenciales. Es una forma eficaz de que las empresas se comuniquen con su público objetivo. La mayoría de las empresas utilizan el mailing para promocionar nuevos productos o servicios, hacer ofertas especiales o informar a los clientes sobre la empresa.

Tener una buena estrategia de mailing es muy importante para las empresas. Un mailing eficaz puede generar más tráfico en el sitio web, más clientes potenciales y, en última instancia, más ventas. En nuestra opinión, el e-mail marketing es barato y medible. Las empresas también pueden utilizar el mailing para establecer relaciones personales con los clientes.

Tipos de correo

Existen diferentes tipos de campañas de correo electrónico que las empresas pueden enviar. Algunos tipos comunes son:

Boletines

Los boletines se envían periódicamente para mantener informados a los suscriptores sobre las últimas noticias, actualizaciones de productos y otra información relevante de una empresa. La ventaja de los boletines es que aumentan el compromiso con los clientes. Una desventaja puede ser que se consideren spam si se envían con demasiada frecuencia.

Publicidad por correo

Los envíos publicitarios tienen como objetivo promocionar un producto o servicio. Suelen contener ofertas especiales o descuentos para incitar al destinatario a comprar. Su ventaja es que pueden aumentar la conversión, pero su inconveniente es que pueden parecer intrusivos si no se realizan en el momento adecuado.

Correos electrónicos de transacciones

Los correos electrónicos sobre transacciones, como las confirmaciones de pedido y las notificaciones de envío, informan a los clientes sobre el estado de su pedido. La ventaja es que facilita el proceso de compra. Una desventaja puede ser que genera correos electrónicos adicionales que los clientes pueden considerar spam.

Correos electrónicos de relación

Los correos electrónicos relacionales, como los de cumpleaños y las encuestas, tienen como objetivo reforzar las relaciones con los clientes. La ventaja es que proporcionan información valiosa y fidelizan. La desventaja es que pueden parecer demasiado personales si se envían en un momento inoportuno.

Crear una lista de correo

Una de las partes más importantes del éxito de un mailing es contar con una lista de correo de calidad. Pero, ¿cómo se consiguen esas direcciones de correo electrónico? A grandes rasgos, hay dos maneras: recopilándolas uno mismo o comprándolas.

En el caso de la autoencuesta, es importante que las personas den su permiso explícito para figurar en la lista. Es lo que se denomina opt-in. Por ejemplo, puede poner un formulario de suscripción en su sitio web para que los visitantes introduzcan su dirección de correo electrónico si quieren recibir su boletín. Asegúrese de dejar claro para qué se suscriben. Así conseguirá suscriptores motivados.

También es importante que las personas puedan volver a darse de baja de su boletín. A esto se le llama exclusión voluntaria. Cada correo debe contener un enlace claro para darse de baja. Respete siempre que alguien se dé de baja y elimine inmediatamente la dirección de correo electrónico de su lista.

Otra opción es comprar una lista de direcciones. Esto puede proporcionar rápidamente una gran cantidad de direcciones, pero la calidad suele ser inferior. La gente no se ha inscrito explícitamente para recibir su mailing. Esto puede dar lugar a más reclamaciones y bajas.

En general, es mejor tomarse el tiempo necesario para construir su propia lista a través del opt-in. De ese modo, cultivará un grupo fiel de lectores interesados. Calidad antes que cantidad cuando se trata de marketing por correo electrónico.

Crear el mailing perfecto

La estructura y el formato del correo desempeñan un papel importante en la redacción de un mailing eficaz. En primer lugar, es importante escribir un asunto atractivo. Debe despertar la curiosidad del destinatario. Utilice descripciones concretas y no sea demasiado general. El saludo personal también es muy importante. Diríjase directamente al destinatario con "Estimado [nombre]" en lugar de términos generales como "Estimado señor/señora". En cuanto a la longitud, es aconsejable que el correo sea conciso. Los correos largos se leen peor. Procure escribir un máximo de 6 párrafos de 3 a 5 frases. Asegúrese también de que haya suficientes líneas en blanco y utilice viñetas para mayor claridad. Por último, la legibilidad es muy importante. Utilice frases cortas y lenguaje cotidiano. Evite términos técnicos difíciles y mantenga la sencillez del mensaje.

Medición de resultados

Es importante medir correctamente los resultados de sus envíos, para saber qué funciona bien y qué puede mejorar. He aquí algunas métricas clave que no debes perder de vista:

La tasa de apertura mide el porcentaje de destinatarios que realmente abren el correo. Una tasa de apertura alta significa que la línea de asunto y el texto de vista previa son eficaces para despertar el interés. Mídalo a lo largo de varios envíos para descubrir tendencias. Una tasa de apertura de 20-30% suele considerarse buena.

La tasa de clics mide el porcentaje de aperturas que realmente hacen clic en un enlace. Esto le ayuda a comprender qué llamadas a la acción y qué contenidos son los más atractivos. Un porcentaje de clics de 2-5% es la media.

La medición de la conversión es crucial para ver cuántos clientes potenciales o ventas genera su mailing. Asegúrate de poder realizar un seguimiento de los eventos de conversión (como una compra o un registro) para maximizar el ROI de tus envíos.

Las pruebas A/B pueden ayudarle a optimizar distintas partes de sus envíos, como el asunto, el texto de previsualización, el contenido y las llamadas a la acción. Por ejemplo, compara dos líneas de asunto diferentes para ver cuál funciona mejor.

Analice periódicamente los resultados y adapte su enfoque en función de lo que funcione bien. Así podrá mejorar y optimizar continuamente sus envíos.

 

Comience con el marketing por correo electrónico de Plusgrowth