Condiciones generales PLUSGROWTH BV
Las presentes condiciones se aplican a todos los presupuestos, contratos de venta, ofertas y
otras actividades de PLUSGROWTH BV (en lo sucesivo, PLUSGROWTH BV), que opera con el número KVK 80767567, con domicilio social en Lansingerland.
1. Definiciones
1.1 En estas condiciones generales, se aplican las siguientes definiciones: "Contenido" se refiere al mensaje de marketing enviado en línea utilizando el software Data Driven Marketing,
correo electrónico, web y/o canales de comunicación móvil;
"Servicios" se refiere a todo el trabajo realizado o a realizar por PLUSGROWTH BV en beneficio del Cliente o los servicios prestados o a prestar o los productos entregados, todo ello según se describe en el Contrato y en la Propuesta de Proyecto;
"Presupuesto(s)" significa cualquier presupuesto u oferta emitido por PLUSGROWTH BV para la prestación de Servicios;
"Cliente" es la persona física o jurídica que solicita una oferta a PLUSGROWTH BV.
o la persona física o jurídica a la que PLUSGROWTH BV haga una Oferta, o con la que PLUSGROWTH BV concluya un Acuerdo;
"Propuesta de Proyecto" significa la Propuesta de Proyecto que describe los Servicios y el Software;
"Software" significa el software desarrollado por - o encargado por - PLUSGROWTH BV (y/o socios) y
software, licencia, aplicación, interfaz proporcionada al Cliente,
sitio web/entorno virtual, archivos de datos, equipos u otros materiales, incluidos
no incluye expresamente los datos puestos a disposición por el Cliente;
"PLUSGROWTH BV" se refiere a la sociedad de responsabilidad limitada PLUSGROWTH BV, con domicilio social en Lansingerland y domicilio social en IJsvogellaan 2, 2665 ES;
"Acuerdo": cualquier acuerdo celebrado entre el Cliente y PLUSGROWTH BV, incluida una oferta firmada por el Cliente, incluidos los anexos, incluida cualquier Propuesta de proyecto, incluidas las asignaciones orales, o confirmado a través de métodos modernos de comunicación, incluidos whatsapp, chat y otros mecanismos similares de comunicación digital directa.
2. Aplicabilidad de las condiciones generales
2.1 Las presentes condiciones generales se aplican y forman parte de todas las
Acuerdos y Ofertas, la formación de los mismos y todas las
compromisos derivados.
2.2 En caso de conflicto, las disposiciones del Acuerdo prevalecerán sobre las presentes
condiciones generales, pero las demás disposiciones de estas
condiciones vigentes, aunque no se indique expresamente.
2.3 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito en un Contrato, no se aplicarán otras condiciones generales o especiales, en particular las condiciones del Cliente.
2.4 Si alguna disposición de las presentes condiciones generales fuera nula o anulada,
las demás disposiciones de las presentes condiciones generales seguirán en pleno vigor y efecto
Quédate.
3. Licitaciones
3.1 Todas las ofertas de PLUSGROWTH BV serán válidas durante el periodo de vigencia del contrato de PLUSGROWTH BV.
periodo indicado. Si no se especifica ningún plazo, se presentará una oferta de
VDA BEHEER BV no es vinculante y caduca en cualquier caso a los 30 días.
3.2 Los precios de dichas ofertas y presupuestos no incluyen el IVA ni otros impuestos.
las tasas gubernamentales, así como los gastos de envío y cualquier transporte y
gastos de embalaje, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3.3 En caso de que PLUSGROWTH BV tenga que incurrir en gastos por la emisión de una Oferta
PLUSGROWTH BV tendrá derecho a cargar estos costes al cliente.
Cliente, aunque no exista ningún Acuerdo entre PLUSGROWTH BV y el
El cliente está establecido.
3.4 PLUSGROWTH BV se reserva el derecho a realizar pedidos sin especificar ningún
razones. PLUSGROWTH BV también se reserva el derecho de asignar
sólo se aceptarán mediante pago por adelantado.
3.5 Si la aceptación difiere (en puntos menores) de la oferta
incluido, PLUSGROWTH BV no estará obligada por el mismo. El acuerdo
no se establecerá de acuerdo con esta aceptación divergente, a menos que
PLUSGROWTH BV indica lo contrario.
3.6 Una oferta compuesta no obliga a PLUSGROWTH BV a entregar un
parte de los servicios incluidos en la oferta o presupuesto a un precio correspondiente
parte del precio ofertado.
3.7 Las ofertas o presupuestos no se aplican automáticamente a los pedidos repetidos.
3.8 PLUSGROWTH BV dará al Cliente la oportunidad de tomar nota de estas
condiciones. Por el mero hecho de realizar un pedido y/o aceptar
de los servicios, el Cliente acepta las presentes condiciones y se considera
ha aceptado tácitamente las presentes condiciones.
4. Celebración de acuerdos y modificación
4.1 Todos los Acuerdos, así como sus modificaciones, entrarán en vigor con la firma por ambas partes de una Oferta o cualquier otro documento, o con la conformidad del Cliente a la Oferta por correo electrónico, o cuando el Cliente permita efectivamente a PLUSGROWTH BV la prestación de los Servicios. Si el Acuerdo se ha acordado verbalmente, entrará en vigor siempre que no se disuelva en un plazo de cinco días laborables tras el inicio de los trabajos. Se considerará que el Contrato contiene todos los acuerdos alcanzados entre las partes.
4.2 Desviaciones de estas condiciones generales y/o de cualquier después de la formación
(adicional) acuerdos o cambios acordados realizados en el Acuerdo
del Contrato, no serán vinculantes para PLUSGROWTH BV hasta que hayan sido notificadas por PLUSGROWTH BV
han sido confirmadas por escrito.
4.3 En la medida en que se produzcan desviaciones inevitables en la prestación de los Servicios a
en relación con un Contrato, PLUSGROWTH BV notificará al Cliente
informar de ello lo antes posible.
5. Ejecución del Acuerdo
5.1 PLUSGROWTH BV se esforzará al máximo para garantizar que los Servicios se prestan de forma cuidadosa y correcta.
actuar de forma independiente, de conformidad con el Acuerdo
acuerdos y procedimientos establecidos.
5.2 El Presupuesto contiene una descripción general de los objetivos y principios
de los Servicios y las circunstancias para su (óptima) ejecución. PLUSGROWTH BV se esforzará por cumplir estos principios y objetivos en la medida de lo posible.
No obstante, sólo aquellas disposiciones de la Oferta que también estén incluidas en el
Acuerdo, son obligaciones jurídicamente exigibles.
5.3 El Contrato puede incluir persona(s) de contacto legalmente autorizada(s) para actuar en nombre y representación del Cliente. A menos que el Cliente notifique lo contrario, PLUSGROWTH BV no tendrá que atender instrucciones o correspondencia de otras personas.
5.4 PLUSGROWTH BV tendrá derecho a contratar a terceros para la prestación de servicios, en cuyo caso PLUSGROWTH BV garantizará plenamente y será responsable de la prestación de dichos servicios.
5.5 Salvo estipulación expresa en contrario en el Acuerdo, todas las
BV mencionadas fechas (de finalización) según su leal saber y entender estimado sobre la base del
datos conocidos por PLUSGROWTH BV en el momento de la celebración del contrato.
eran. PLUSGROWTH BV hará todo lo posible por cumplir estos plazos.
Toma.
5.6 Si la superación de algún plazo es inminente, PLUSGROWTH BV y el
Cliente lo antes posible para tomar las medidas necesarias. No obstante, el hecho de exceder un plazo no supondrá incumplimiento por parte de PLUSGROWTH BV y no dará derecho al Cliente a rechazar los Servicios o a disolver un Contrato total o parcialmente o a suspender sus obligaciones.
5.7 El retraso en la prestación de los Servicios no será imputable en ningún caso a PLUSGROWTH BV si se debe a la entrega tardía de información, datos u otros datos por parte del Cliente o si resulta que, en opinión de PLUSGROWTH BV, la información, los datos u otros datos suministrados no son suficientes para la correcta prestación de los Servicios.
5.8 Toda la información, datos u otros detalles suministrados por el Cliente
son propiedad del Cliente. Los ajustes o adaptaciones realizados por
PLUSGROWTH BV de esta información, datos u otra aportación no causará
que dicha información, datos u otras aportaciones pasen a ser propiedad de PLUSGROWTH BV,
a menos que se acuerde expresamente por escrito en el contrato.
6. Precios y pagos
6.1 Salvo que se indique lo contrario, los precios indicados por PLUSGROWTH BV no incluyen
gravámenes como el IVA y otras tasas impuestas por el gobierno.
6.2 Las tarifas pueden consistir en importes pagaderos una sola vez, importes pagaderos anualmente o de otra forma periódica e importes que dependen del uso del Servicio o del volumen de datos proporcionados por PLUSGROWTH BV.
6.3 Si PLUSGROWTH BV se viera obligada a prestar más servicios de los acordados o a prestar servicios diferentes debido a la entrega tardía o a la falta de entrega de información, datos u otros datos completos, sólidos y claros por parte del cliente, estos servicios se facturarán por separado según la tarifa habitual de PLUSGROWTH BV.
6.4 El método de facturación de los Servicios se establece en el Contrato y puede ser
por adelantado y/o a posteriori, así como a tanto alzado y/o parcialmente a tanto alzado.
importes periódicos.
6.5 Las partes establecerán en el Contrato la(s) fecha(s) en la(s) que se cobrarán al Cliente los honorarios por los Servicios. Las facturas serán abonadas por el Cliente de conformidad con las condiciones de pago indicadas en la factura. En ausencia de un acuerdo específico, el Cliente deberá pagar en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura.
6.6 El Cliente renuncia a cualquier facultad de suspender y compensar un pago.
6.7 Si el Cliente no está de acuerdo con una factura de PLUSGROWTH BV, deberá presentar una objeción por escrito, indicando los motivos, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura.
6.8 Si se sobrepasa el plazo de pago acordado, el cliente incurrirá en mora de pleno derecho, sin que PLUSGROWTH BV tenga que reclamar o notificar previamente la mora.
6.9 Si el Cliente no cumple con sus obligaciones (a tiempo), incurrirá en mora de pleno derecho y PLUSGROWTH BV tendrá derecho a cobrar los intereses legales. Todos los costes de cobro en que se incurra (tanto judiciales como extrajudiciales) correrán por cuenta del Cliente moroso. Estos costes ascenderán como mínimo al 15% del importe adeudado, con un mínimo de 250,00 euros.
6.10 Si PLUSGROWTH BV ha procedido a la suspensión de sus Servicios, es
Cargos debidos por el cliente por reconexión/puesta en marcha/cambios
de los Servicios.
7. Conservación del título - Retención
7.1 Todas las mercancías/derechos entregados al Cliente seguirán siendo propiedad de PLUSGROWTH BV hasta que se hayan abonado íntegramente a PLUSGROWTH BV todas las cantidades adeudadas por el Cliente en virtud del Contrato, así como cualesquiera otras cantidades que el Cliente pueda adeudar por demora en el pago.
7.2 PLUSGROWTH BV podrá recibir o generar el
retener bienes, productos, derechos de propiedad, datos, documentos, archivos de datos y resultados (parciales) de los Servicios del Cliente, a pesar de existir una obligación de entrega, hasta que el Cliente haya abonado todos los importes adeudados a PLUSGROWTH BV.
8. Derechos de propiedad intelectual o industrial
8.1 Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, sitios web, equipos u otros materiales como análisis, diseños, documentación, informes, ofertas, así como materiales preparatorios de los mismos, desarrollados o puestos a disposición por - o en nombre de - PLUSGROWTH BV, serán propiedad exclusiva de PLUSGROWTH BV, sus licenciantes o sus proveedores.
8.2 El Cliente sólo adquiere los derechos de uso expresamente concedidos por estas condiciones y la ley. Queda excluido cualquier otro o ulterior derecho del Cliente a reproducir software, sitios web, archivos de datos u otros materiales.
8.3 El Cliente no está autorizado a eliminar o modificar cualquier indicación relativa al carácter confidencial o relativa a derechos de autor, marcas, nombres comerciales u otros derechos de propiedad intelectual o industrial del software, sitios web, archivos de datos, equipos o materiales.
8.4 Teniendo en cuenta los intereses del Cliente, PLUSGROWTH BV será libre de utilizar el nombre y el logotipo del Cliente para su propia publicidad o promoción, a menos que el Cliente se oponga.
9. Garantías Cliente
9.1 El cliente garantiza que no se infringen derechos de terceros al poner a disposición de PLUSGROWTH BV equipos, software, material destinado a páginas web, datos (bancos) u otros materiales y/o información. El cliente exime a PLUSGROWTH BV de cualquier acción basada en la alegación de que dicha puesta a disposición, uso, adaptación, instalación o incorporación infringe cualquier derecho de terceros.
9.2 El Cliente es el único responsable del Contenido y garantiza que cumplirá con los requisitos del buen gusto y la moral. El Cliente mantendrá indemne a PLUSGROWTH BV frente a cualquier reclamación de terceros basada en el Contenido. Si PLUSGROWTH BV considera que el Contenido no cumple estos requisitos, tendrá derecho a suspender o finalizar sus Servicios sin incurrir en responsabilidad por daños y perjuicios.
10. Reglamentos - Códigos de conducta
10.1 Las partes garantizan que cumplirán en todo momento las disposiciones aplicables de la legislación (europea) y las normas de conducta aplicables, incluida la normativa relativa a la protección de datos personales y la comunicación electrónica, así como las (normas de conducta) de la asociación del sector Data Driven Marketing Association ("DDMA"), incluido el "Código".
Publicidad por correo electrónico".
10.2 Los códigos/reglamentos mencionados incluyen normas relativas al cumplimiento del régimen de "consentimiento previo" exigido para el envío de correos electrónicos y la prohibición del "spam".
10.3 El cliente indemnizará a PLUSGROWTH BV por todas las reclamaciones de terceros que se deriven del incumplimiento -o del no cumplimiento íntegro- por parte del cliente de las normativas y/o códigos de conducta anteriormente mencionados y compensará a PLUSGROWTH BV por todos los daños sufridos por PLUSGROWTH BV como consecuencia del incumplimiento de la garantía incluida en el apartado 1 de este artículo. En tal caso, PLUSGROWTH BV tendrá además derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato, sin que deba responder por daños y perjuicios a este respecto.
11. Tratamiento de datos personales
11.1 En caso de que PLUSGROWTH BV procese datos personales por encargo del cliente, ambas partes firmarán un acuerdo de procesamiento por separado. El cliente indemnizará a PLUSGROWTH BV por las reclamaciones de las personas cuyos datos personales sean procesados y de los que el cliente sea responsable, a menos que el cliente demuestre que los hechos en los que se basa la reclamación son imputables a PLUSGROWTH BV. El Cliente garantiza a PLUSGROWTH BV que el contenido, uso y/o procesamiento de los datos no es ilícito y no infringe ningún derecho de terceros.
11.2 PLUSGROWTH BV tratará en todo momento toda la información, datos u otra información suministrada por el Cliente como confidencial y pondrá el máximo cuidado en asegurar la misma al nivel habitual en el sector en el momento de firmar el Contrato para asegurar dicha información.
12. Responsabilidad
12.1 La responsabilidad total de PLUSGROWTH BV por incumplimiento imputable en la ejecución del Contrato se limitará por evento (una serie de eventos sucesivos contará como un evento) a la indemnización por daños directos, hasta un máximo del importe de los honorarios percibidos por PLUSGROWTH BV por los trabajos realizados en virtud del Contrato durante el año anterior al evento causante del daño, excluidos los presupuestos de medios, los derechos de licencia y el IVA.
12.2 En ningún caso, sin embargo, la indemnización total por daños directos superará el importe abonado por el seguro de responsabilidad civil de PLUSGROWTH BV, más el riesgo propio de PLUSGROWTH BV en virtud de dicho seguro.
12.3 Por daños directos se entenderá exclusivamente: (i) los costes razonables en los que incurra el Cliente para que la actuación de PLUSGROWTH BV se ajuste a lo estipulado en el Contrato, a menos que el Contrato se disuelva por o a petición del Cliente; (ii) los costes razonables en los que se incurra para determinar la causa y el alcance de los daños, en la medida en que la determinación se refiera a daños directos en el sentido de estas Condiciones; y (iii) los costes razonables en los que se incurra para prevenir o limitar los daños, en la medida en que el Cliente demuestre que estos costes han conducido a una limitación de los daños directos en el sentido de estas Condiciones.
12.4 Responsabilidad de PLUSGROWTH BV por daños indirectos de cualquier tipo
- incluidos, entre otros, los daños indirectos, el lucro cesante, la reducción de
fondo de comercio, daños debidos a la interrupción de la actividad, daños resultantes de reclamaciones de clientes o
relaciones del Cliente o pérdida de datos - queda excluida.
12.5 Las limitaciones mencionadas en los párrafos anteriores de este artículo prescribirán si y en la medida en que los daños sean consecuencia de dolo o negligencia grave por parte de PLUSGROWTH BV o sus directivos.
12.6 La responsabilidad de PLUSGROWTH BV por el incumplimiento imputable de un contrato sólo surgirá en todos los casos si el cliente notifica por escrito a PLUSGROWTH BV el incumplimiento de forma inmediata y adecuada, fijando un plazo razonable para subsanar el incumplimiento y PLUSGROWTH BV sigue incumpliendo sus obligaciones de forma imputable incluso después de dicho plazo. La notificación de incumplimiento deberá contener una descripción lo más completa y detallada posible del incumplimiento, de modo que PLUSGROWTH BV pueda responder adecuadamente.
12.7 Cualquier reclamación por daños y perjuicios contra PLUSGROWTH BV prescribirá por el mero transcurso de 6 meses desde que el Cliente tuviera o hubiera podido tener conocimiento de la existencia de la reclamación.
13. Confidencialidad
13.1 Toda la información y los datos intercambiados entre las partes o de los que éstas tengan conocimiento, incluidos los programas informáticos, los datos, el material preparatorio y los secretos comerciales, se tratarán de forma confidencial. Las partes se comprometen a no divulgar dicha información y datos a terceros sin el consentimiento por escrito de la otra parte, salvo y en la medida en que estén obligadas a ello en virtud de alguna disposición legal imperativa.
14. 14. Fuerza mayor
14.1 Ninguna de las partes estará obligada a cumplir ninguna obligación si se lo impide la fuerza mayor. Se entenderá por fuerza mayor la fuerza mayor de los proveedores, el incumplimiento de las obligaciones de los proveedores prescritas por el Cliente a PLUSGROWTH BV, así como la defectuosidad de mercancías, materiales, datos, software de terceros cuyo uso haya sido prescrito por el Cliente a PLUSGROWTH BV.
14.2 Si una situación de fuerza mayor ha durado más de noventa (90) días, el
las partes el derecho a rescindir el acuerdo mediante rescisión por escrito. Qué
ya se haya ejecutado en virtud del Acuerdo, será en ese caso proporcionalmente
resuelto, sin que las partes se deban nada más.
15. Duración y rescisión por preaviso
15.1 Un acuerdo se celebra por un período definido, que es el período incluido en el contrato.
en el Acuerdo. Tras la expiración del primer plazo, siempre se renueva tácitamente.
por un período igual, salvo denuncia por escrito con la debida antelación.
de tres meses al final de la legislatura actual.
15.2 Tanto PLUSGROWTH BV como el Cliente tendrán derecho a celebrar un contrato con
efecto inmediato o poner fin a sus obligaciones derivadas de la misma.
suspender en caso de (solicitud de) suspensión de pagos o quiebra de la otra parte o
cuando la empresa explotada por la otra parte se liquide o cese.
15.3 La rescisión de un Contrato sólo puede hacerse por carta certificada.
16. Legislación aplicable y resolución de litigios
16.1 Estas Condiciones Generales, todas las Ofertas y Acuerdos a los que estas
Las Condiciones Generales se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.
16.2 Todos los litigios, incluidos los relativos a la aplicabilidad e interpretación del
las presentes Condiciones Generales y un Contrato o Presupuesto, se someterán en primera instancia exclusivamente al tribunal competente de Rotterdam, a menos que PLUSGROWTH BV opte por someter el litigio al tribunal que sería competente en virtud de la ley en ausencia de la elección de foro realizada en este párrafo.
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