مقدمة

تتيح أتمتة التسويق توليد العملاء المحتملين واكتساب العملاء بطريقة فعالة وقابلة للتطوير. باستخدام عمليات سير العمل والحملات المؤتمتة، يمكن للشركات تحديد العملاء المحتملين والوصول إليهم وتأهيلهم دون بذل الكثير من الجهد اليدوي. يُعد توليد العملاء المحتملين جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق داخلي ناجحة. من خلال أتمتة التسويق في توليد العملاء المحتملين، يمكن للشركات توليد المزيد من العملاء المحتملين، ومتابعة العملاء المحتملين بشكل أفضل، وفي النهاية الحصول على المزيد من العملاء.

في هذا الدليل، نلقي نظرة على كيفية أتمتة التسويق في تحسين جهودك في توليد العملاء المحتملين. نناقش فوائد الأتمتة والطرق المختلفة التي تؤدي إلى المزيد من العملاء المحتملين والأدوات المفيدة التي يمكنك استخدامها والمزيد. تابع القراءة للحصول على نصائح وإرشادات حول استخدام أتمتة التسويق لتوليد عملاء محتملين فعالين.

فوائد أتمتة التسويق

تقدم أتمتة التسويق عددًا من المزايا الرئيسية للشركات.

أولاً، يوفر الكثير من الوقت. يمكن أن تؤدي برامج أتمتة التسويق مهام مثل إرسال حملات البريد الإلكتروني، وتخصيص الموقع الإلكتروني، وتسجيل العملاء المحتملين تلقائيًا. وهذا يوفر على المسوقين الكثير من الوقت الذي كان سيتعين عليهم إنفاقه على ذلك.

كما أنه يضمن المزيد من الاتساق. يمكن توحيد الحملات التسويقية بحيث يحصل كل عميل أو عميل محتمل على نفس التجربة. وهذا يحسن من تجربة العميل.

وأخيراً، يؤدي ذلك إلى المزيد من العملاء المحتملين بشكل أفضل. تعمل الأتمتة على تبسيط عملية توليد العملاء المحتملين، مما يسمح بتوليد المزيد من العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تصنيف العملاء المحتملين وتأهيلهم بشكل أفضل بناءً على سلوكهم (فات ديجيتال).

كيف تؤدي أتمتة التسويق إلى المزيد من العملاء المحتملين

تساعد أتمتة التسويق الشركات على توليد عملاء محتملين أكثر وأفضل من خلال أتمتة العمليات مثل تسجيل العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين وإرسال محتوى مخصص.

يتيح تسجيل العملاء المحتملين للشركات تسجيل العملاء المحتملين تلقائيًا بناءً على سلوكهم على الموقع الإلكتروني. بهذه الطريقة، يمكنك معرفة العملاء المحتملين الأكثر استعدادًا للمبيعات ويمكنك تركيز جهود المبيعات والتسويق عليهم. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Marketo، يستخدم 78% من المسوقين تسجيل العملاء المحتملين لتأهيل العملاء المحتملين.

رعاية العملاء المحتملين هي العملية التي يتم من خلالها "رعاية" العملاء المحتملين الذين لم يصبحوا جاهزين للمبيعات بعد عن طريق إرسال المحتوى المناسب لهم في الوقت المناسب. فكر في سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية أو حملة محتوى مخصص. وهذا يضمن أن ينتهي الأمر بالمزيد من العملاء المحتملين إلى الشراء. وجدت Marketo أن الشركات التي تطبق رعاية العملاء المحتملين تولد 55% عملاء محتملين أكثر.

تسمح لك أدوات أتمتة التسويق أيضًا بإرسال محتوى مخصص مستهدف للغاية استنادًا إلى سلوك شخص ما واهتماماته. ويزيد ذلك من فرص نقر شخص ما على المحتوى وتحويله في النهاية إلى عميل محتمل. لذلك تُظهر الأبحاث أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة يمكن أن تحقق معدل تحويل يتراوح بين 10 و15%.

أدوات أتمتة التسويق

هناك العديد من الأدوات التي يمكن أن تساعد في أتمتة توليد العملاء المحتملين:

بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، هناك منصات مثل Constant Contact و MailChimp التي تدعم سير العمل والأتمتة. على سبيل المثال، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أوقات محددة مسبقًا أو يمكن للعملاء المحتملين تلقي سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا عند اتخاذهم إجراءً معينًا، مثل تنزيل المحتوى.

توفر منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وLinkedIn فرصاً إعلانية لتوليد عملاء محتملين. باستخدام التقسيم، يمكنك ضمان عرض إعلاناتك على جمهورك المستهدف المثالي فقط. يمكنك أيضًا إعداد حملات إعادة الاستهداف بناءً على السلوك.

تساعد أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) مثل Salesforce في إدارة العملاء المحتملين وتأهيلهم. وهذا يسمح لك بتسجيل العملاء المحتملين تلقائيًا بناءً على الأنشطة والسمات، وإرسال العملاء المحتملين الواعدين إلى المبيعات.

الخاتمة

يمكن أن تكون أتمتة التسويق أداة قوية للشركات لتوليد المزيد من العملاء المحتملين. من خلال أتمتة مهام سير العمل، يمكن للمسوقين قضاء المزيد من الوقت في المهام الاستراتيجية بدلاً من المهام اليدوية المتكررة. تتيح لك أتمتة التسويق تحديد العملاء المحتملين المحتملين وتأهيلهم ورعايتهم في مسار المبيعات.

وتتمثل الفوائد الرئيسية لأتمتة التسويق لتوليد العملاء المحتملين في: زيادة الكفاءة، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية، وتقصير دورة المبيعات، وتحسين التقارير والتحليلات. يمكن للشركات توليد المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين من خلال تدفقات العمل المؤتمتة لأشياء مثل تسجيل العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين والرسائل القائمة على الزناد.

هناك العديد من الأدوات المتاحة لأتمتة التسويق، بما في ذلك هبسبوتو Marketo وPardot و Act-On، وبالطبع Plusgrowth. من المهم اختيار الأداة المناسبة بناءً على حجم شركتك واحتياجاتها وميزانيتها. بغض النظر عن الأداة التي تختارها، من المهم أن تفكر في استراتيجية الأتمتة الخاصة بك وأن تكون عملياتك ومحتواك وبياناتك في مكانها الصحيح.

بشكل عام، يمكن لأتمتة التسويق أن تغير قواعد اللعبة بالنسبة لتوليد الطلب الحديث. من خلال تنفيذ الأدوات والاستراتيجية الصحيحة، يمكن للشركات ملء خطوط أنابيب المبيعات الخاصة بها بمزيد من العملاء المحتملين الأفضل.