Conditions générales de livraison

Conditions générales PLUSGROWTH BV

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les devis, contrats de vente, offres et contrats d'assurance.

les autres activités de PLUSGROWTH BV (ci-après dénommée PLUSGROWTH BV), dont le siège social est situé à Lansingerland et qui porte le numéro KVK 80767567.

1. Définitions

1.1 Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales : "Contenu" désigne le message marketing envoyé en ligne à l'aide du logiciel Data Driven Marketing,
par courrier électronique, sur le web et/ou par des canaux de communication mobiles ;

"Services" désigne tous les travaux effectués ou à effectuer par PLUSGROWTH BV au profit du client ou les services fournis ou à fournir ou les produits livrés, tels que décrits dans l'accord et la proposition de projet ;

"Devis" signifie tout devis ou offre émis par PLUSGROWTH BV pour la fourniture de services ;

Le "client" est la personne physique ou morale qui demande à PLUSGROWTH BV de faire une offre.
ou la personne physique ou morale à laquelle PLUSGROWTH BV fait une offre, ou avec laquelle PLUSGROWTH BV conclut un accord ;

                "Proposition de projet" : la proposition de projet décrivant les services et le logiciel ;

                "Logiciel" désigne le logiciel développé par - ou au nom de - PLUSGROWTH BV (et/ou ses partenaires) et     
                logiciel, licence, application, interface fournis au client,
               site web/environnement virtuel, fichiers de données, équipements ou autres matériels, y compris
                ne comprend pas expressément les données mises à disposition par le client ;

"PLUSGROWTH BV" désigne la société privée à responsabilité limitée PLUSGROWTH BV, dont le siège social est situé à Lansingerland et le lieu d'activité à IJsvogellaan 2, 2665 ES ;

"Accord" : tout accord conclu entre le client et PLUSGROWTH BV, y compris une offre signée par le client, y compris les pièces jointes, y compris toute proposition de projet, y compris les missions orales, ou confirmées par des méthodes de communication modernes, y compris whatsapp, chat et autres mécanismes de communication numérique directe similaires.

2. Applicabilité des conditions générales

2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent et font partie intégrante de tous les éléments suivants
                               Les accords et les offres, leur formation et toutes les conséquences qui en découlent.
                               les engagements qui en découlent.

2.2 En cas de conflit, les dispositions de l'accord prévalent sur les présentes dispositions.
conditions générales, mais les autres dispositions de ces conditions générales
les conditions en vigueur, même si elles ne sont pas expressément mentionnées.

2.3 Sauf accord écrit contraire dans un contrat, d'autres conditions générales ou particulières, notamment les conditions du client, ne s'appliquent pas.

2.4 Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est nulle ou annulée,
                               les autres dispositions des présentes conditions générales restent pleinement applicables
                               séjour.

3. Les appels d'offres

                3.1 Toutes les offres faites par PLUSGROWTH BV resteront valables pendant toute la durée de l'offre de PLUSGROWTH BV.
                               période indiquée. Si aucune durée n'est spécifiée, une offre de
                               VDA BEHEER BV est sans engagement et expire en tout état de cause après 30 jours.

3.2 Les prix indiqués dans ces offres et devis s'entendent hors TVA et autres taxes.
                                les prélèvements gouvernementaux ainsi que les frais d'expédition et tout frais de transport et d'emballage.
                               les frais d'emballage, sauf indication contraire expresse.

3.3 Dans le cas où PLUSGROWTH BV doit engager des frais pour l'émission d'une offre
                                PLUSGROWTH BV est en droit de facturer ces coûts au client.   
                                client, même si aucun accord entre PLUSGROWTH BV et le client n'a été conclu.    
                               Le client est établi.

3.4 PLUSGROWTH BV se réserve le droit de passer des commandes sans spécifier aucun des éléments suivants
                               raisons. PLUSGROWTH BV se réserve également le droit d'assigner  
                               ne peuvent être acceptés que sur la base d'un prépaiement.

                3.5 Si l'acceptation diffère (sur des points mineurs) de l'offre   
                               PLUSGROWTH BV n'est pas lié par cet accord. L'accord
                               ne sera alors pas établie conformément à cette acceptation divergente, à moins qu'il ne s'agisse d'une acceptation de la part de l'État.
                               PLUSGROWTH BV indique le contraire.
                3.6 Une offre composite n'oblige pas PLUSGROWTH BV à livrer un produit de qualité.
                               une partie des services inclus dans l'offre ou le devis à un prix correspondant à celui de l'offre ou du devis.  
                               partie du prix proposé.

3.7 Les offres ou les devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.

                3.8 PLUSGROWTH BV donnera à l'acheteur la possibilité de prendre connaissance de ces
                               conditions. Le simple fait de passer une commande et/ou d'accepter
                               des services, le client accepte les présentes conditions et est réputé être    
                                a accepté tacitement les présentes conditions générales.

4. Conclusion d'accords et modification

4.1 Tous les accords, ainsi que leurs modifications, entreront en vigueur par la signature par les deux parties d'une offre ou de tout autre document, ou par un accord du client sur l'offre par e-mail, ou lorsque le client permet effectivement à PLUSGROWTH BV d'exécuter les services. Si l'accord a été convenu verbalement, il entrera en vigueur s'il n'est pas résilié dans les cinq jours ouvrables suivant le début des travaux. Le contrat est réputé contenir tous les accords conclus entre les parties.

                4.2 Dérogations aux présentes conditions générales et/ou à toute autre condition postérieure à la formation.
                               (supplémentaires) les accords ou les modifications convenues apportées à l'accord
                               de l'accord, ne seront pas contraignantes pour PLUSGROWTH BV tant qu'elles n'auront pas été notifiées par PLUSGROWTH BV.
                               ont été confirmées par écrit.

4.3 Dans la mesure où des écarts inévitables se produisent dans l'exécution des services pour
                               se produisent dans le cadre d'un contrat, PLUSGROWTH BV en informera le client.
                               en informer le plus tôt possible.

 5. Signature de l'accord

                5.1 PLUSGROWTH BV fera tout son possible pour s'assurer que les services sont soigneusement et correctement utilisés.
                               effectuer en toute indépendance, conformément aux dispositions de l'accord 
                               les accords et les procédures établis.

5.2 Le devis contient une description générale des objectifs et des principes.  
des services et les conditions de leur exécution (optimale). PLUSGROWTH BV s'efforcera de respecter ces principes et objectifs dans la mesure du possible.

Toutefois, seules les dispositions de l'offre qui sont également incluses dans l'appel d'offres sont prises en compte.
sont des obligations juridiquement exécutoires.

5.3 Le contrat peut inclure une ou plusieurs personnes de contact légalement autorisées à agir au nom et pour le compte du client. Sauf avis contraire du client, PLUSGROWTH BV n'a pas à tenir compte des instructions ou de la correspondance provenant d'autres personnes.

5.4 PLUSGROWTH BV a le droit d'engager des tiers pour la prestation de services, PLUSGROWTH BV garantissant pleinement et étant responsable de la prestation de ces services.

5.5 Sauf disposition contraire expresse dans l'accord, toutes les
                               Les dates de cotation (d'achèvement) du BV sont estimées au mieux de ses connaissances sur la base de l'évaluation de la qualité de l'eau et de la qualité de l'air.
                               données connues de PLUSGROWTH BV lors de la conclusion d'un accord.
                               étaient. PLUSGROWTH BV s'efforcera de respecter ces délais.
                               prendre.

5.6 Si le dépassement d'un délai est imminent, PLUSGROWTH BV et le client peuvent demander à PLUSGROWTH BV d'annuler le contrat. 
Le client peut alors prendre les mesures nécessaires dans les plus brefs délais. Le dépassement d'un délai ne met toutefois pas PLUSGROWTH BV en défaut et n'autorise pas le client à refuser les services, ni à résilier tout ou partie d'un contrat ou à suspendre ses obligations.

5.7 Un retard dans la fourniture des services ne peut en aucun cas être imputé à PLUSGROWTH BV s'il résulte d'une livraison tardive d'informations, de données ou d'autres éléments fournis par le client ou s'il apparaît que, de l'avis de PLUSGROWTH BV, les informations, données ou autres éléments fournis ne sont pas suffisants pour la bonne exécution des services.

5.8 Toutes les informations, données ou autres détails fournis par le client
                               restent la propriété du client. Ajustements ou adaptations par
                               PLUSGROWTH BV de cette information, de ces données ou de tout autre élément ne causera pas de dommages à l'environnement.
                               que ces informations, données ou autres intrants deviennent la propriété de PLUSGROWTH BV,
                               à moins qu'il n'en soit expressément convenu par écrit dans l'accord.

6. Prix et paiement

                6.1 Sauf indication contraire, tous les prix indiqués par PLUSGROWTH BV s'entendent hors taxes.
                               des prélèvements tels que la TVA et d'autres charges imposées par les pouvoirs publics.

6.2 Les frais peuvent consister en des montants payables une seule fois, des montants payables annuellement ou périodiquement et des montants qui dépendent de l'utilisation du service ou du volume de données fournies par PLUSGROWTH BV.

6.3 Si PLUSGROWTH BV doit fournir plus de services ou des services différents de ceux convenus en raison du retard ou de l'absence de livraison d'informations, de données ou d'autres données complètes, solides et claires de la part du client, ces services seront facturés séparément, sur la base du tarif habituel facturé par PLUSGROWTH BV.

6.4 Le mode de facturation des services est défini dans l'accord et peut être le suivant
                               à l'avance et/ou après calcul, ainsi qu'en un seul versement et/ou partiellement en
                               les montants périodiques.

6.5 Les parties fixent dans le contrat la (les) date(s) à laquelle (auxquelles) la redevance pour les services est facturée au client. Les factures sont payées par le client conformément aux conditions de paiement indiquées sur la facture. En l'absence d'accord spécifique, le client doit payer dans les quatorze (14) jours suivant la date de la facture.

6.6 Le client renonce à tout pouvoir de suspension et de compensation d'un paiement.

6.7 Si l'acheteur n'est pas d'accord avec une facture de PLUSGROWTH BV, il doit s'y opposer par écrit, en indiquant les raisons, dans les 14 jours suivant la date de la facture.

6.8 Si le délai de paiement convenu est dépassé, l'acheteur sera toujours en défaut de plein droit, sans que PLUSGROWTH BV n'ait besoin d'une demande ou d'une mise en demeure préalable.

6.9 Si l'acheteur ne remplit pas ses obligations (à temps), il est en défaut de plein droit et PLUSGROWTH BV est en droit de facturer les intérêts légaux. Tous les frais de recouvrement à encourir (à la fois devant les tribunaux et à l'extérieur) seront à la charge de l'acheteur en défaut. Ces frais s'élèveront à au moins 15% du montant dû, avec un minimum de 250,00 €.

                6.10 Si PLUSGROWTH BV a procédé à la suspension de ses services, il est
                               Frais dus par le client pour la reconnexion, la mise en service et les changements  
                               des services.

7. Réserve de propriété - Conservation

7.1 Tous les biens/droits livrés à l'acheteur restent la propriété de PLUSGROWTH BV jusqu'à ce que tous les montants dus par l'acheteur en vertu du contrat, ainsi que tous les autres montants qui peuvent être dus par l'acheteur en raison d'un retard de paiement, aient été payés à PLUSGROWTH BV dans leur intégralité.

7.2 PLUSGROWTH BV peut recevoir ou générer les
conserver les biens, produits, droits de propriété, données, documents, fichiers de données et résultats (partiels) des services du client, malgré une obligation existante de restitution, jusqu'à ce que le client ait payé tous les montants dus à PLUSGROWTH BV.

8. Droits de propriété intellectuelle ou industrielle

8.1 Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur le logiciel, les sites Internet, l'équipement ou d'autres matériels tels que les analyses, les dessins, la documentation, les rapports, les offres, ainsi que les matériels préparatoires, développés ou mis à disposition par - ou au nom de - PLUSGROWTH BV, appartiennent exclusivement à PLUSGROWTH BV, à ses concédants de licence ou à ses fournisseurs.

8.2 Le client n'acquiert que les droits d'utilisation expressément accordés par les présentes conditions générales et par la loi. Tout autre droit du client de reproduire des logiciels, des sites web, des fichiers de données ou d'autres matériaux est exclu.

8.3 Le client n'est pas autorisé à supprimer ou à modifier toute indication relative à la nature confidentielle ou aux droits d'auteur, marques, noms commerciaux ou autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle du logiciel, des sites web, des fichiers de données, de l'équipement ou du matériel.

8.4 En tenant compte des intérêts du client, PLUSGROWTH BV sera libre d'utiliser le nom et le logo du client pour sa propre publicité ou promotion, à moins que le client ne s'y oppose.

9. Garanties Client

9.1 Le client garantit qu'aucune violation des droits de tiers n'est commise lors de la mise à disposition de PLUSGROWTH BV d'équipements, de logiciels, de matériel destiné aux sites Internet, de données (banques) ou d'autres matériels et/ou informations. Le client garantit PLUSGROWTH BV contre toute action fondée sur l'allégation que cette mise à disposition, cette utilisation, cette adaptation, cette installation ou cette incorporation enfreint les droits d'un tiers.

9.2 Le client est seul responsable du contenu et garantit qu'il est conforme aux exigences du bon goût et de la morale. Le client indemnisera PLUSGROWTH BV de toute réclamation de tiers fondée sur le contenu. Si PLUSGROWTH BV estime que le contenu ne répond pas à ces exigences, il a le droit de suspendre ou de mettre fin à ses services sans être tenu responsable des dommages.

10. Règlements - Codes de conduite

10.1 Les parties garantissent qu'elles respecteront à tout moment les dispositions applicables de la législation (européenne) et les règles de conduite, y compris les réglementations relatives à la protection des données à caractère personnel et à la communication électronique, ainsi que les règles de conduite de l'association professionnelle Data Driven Marketing Association ("DDMA"), y compris le "Code".

Publicité par courrier électronique".

10.2 Les codes/réglementations susmentionnés comprennent des règles concernant le respect du régime "opt-in" requis pour l'envoi de courriers électroniques et l'interdiction du "spam".

10.3 L'acheteur garantit PLUSGROWTH BV contre toute réclamation de tiers résultant du non-respect ou du non-respect incomplet par l'acheteur des réglementations et/ou codes de conduite susmentionnés et indemnise PLUSGROWTH BV pour tous les dommages subis par PLUSGROWTH BV en raison d'une violation de la garantie mentionnée au paragraphe 1 du présent article. Dans ce cas, PLUSGROWTH BV est également en droit de résilier le contrat avec effet immédiat sans être tenu de verser des dommages-intérêts à cet égard.

11. Traitement des données à caractère personnel

11.1 Si PLUSGROWTH BV traite des données à caractère personnel pour le compte du client, les deux parties concluront un accord de sous-traitance distinct à cet égard. Le client garantit PLUSGROWTH BV contre les réclamations des personnes dont les données personnelles sont traitées et dont le client est responsable, à moins que le client ne prouve que les faits à l'origine de la réclamation sont imputables à PLUSGROWTH BV. Le client garantit à PLUSGROWTH BV que le contenu, l'utilisation et/ou le traitement des données ne sont pas illégaux et n'enfreignent aucun droit d'un tiers.

11.2 PLUSGROWTH BV traitera à tout moment toutes les informations, données ou autres informations fournies par le client comme confidentielles et prendra le plus grand soin pour les sécuriser au niveau habituel dans l'industrie au moment de la conclusion de l'accord pour la sécurisation de ces informations.

12. Responsabilité

12.1 La responsabilité totale de PLUSGROWTH BV en raison d'un manquement imputable à l'exécution du contrat est limitée par événement (une série d'événements successifs est considérée comme un seul événement) à la réparation des dommages directs, jusqu'à un maximum du montant des honoraires perçus par PLUSGROWTH BV pour le travail effectué dans le cadre du contrat au cours de l'année précédant l'événement à l'origine du dommage, à l'exclusion des budgets médias, des droits de licence et de la TVA.

12.2 En aucun cas, l'indemnisation totale pour les dommages directs ne peut dépasser le montant versé par l'assurance responsabilité civile de PLUSGROWTH BV, plus le risque propre de PLUSGROWTH BV en vertu de cette assurance.

12.3 Les dommages directs signifient exclusivement : (i) les coûts raisonnables encourus par le client pour que la performance de PLUSGROWTH BV soit conforme au contrat, à moins que le contrat ne soit dissous par ou à la demande du client ; (ii) les coûts raisonnables encourus pour déterminer la cause et l'étendue des dommages, dans la mesure où la détermination concerne les dommages directs au sens des présentes Conditions générales ; et (iii) les coûts raisonnables encourus pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le client démontre que ces coûts ont conduit à une limitation des dommages directs au sens des présentes Conditions générales.

                12.4 Responsabilité de PLUSGROWTH BV pour les dommages indirects à quelque titre que ce soit   
                - y compris - mais sans s'y limiter - les dommages indirects, le manque à gagner, la réduction de la durée de vie des produits, etc.  
                le goodwill, les dommages dus à une interruption d'activité, les dommages résultant de réclamations de clients ou de
                La perte de données ou de relations avec le client est exclue.

12.5 Les limitations mentionnées dans les paragraphes précédents de cet article sont caduques si et dans la mesure où le dommage est le résultat d'une intention ou d'une négligence grave de la part de PLUSGROWTH BV ou de ses directeurs.

12.6 La responsabilité de PLUSGROWTH BV en raison d'un manquement imputable à l'exécution d'un contrat n'est engagée dans tous les cas que si l'acheteur met PLUSGROWTH BV immédiatement et correctement en demeure par écrit, en lui fixant un délai raisonnable pour remédier au manquement, et que PLUSGROWTH BV reste en défaut imputable à l'exécution de ses obligations même après l'expiration de ce délai. La mise en demeure doit contenir une description aussi complète et détaillée que possible de la défaillance, afin que PLUSGROWTH BV soit en mesure de réagir de manière adéquate.

12.7 Toute demande de dommages et intérêts à l'encontre de PLUSGROWTH BV se prescrit par la simple expiration d'un délai de 6 mois à compter du moment où l'acheteur a eu ou aurait pu avoir connaissance de l'existence de la demande.

13. La confidentialité

13.1 Toutes les informations et données échangées entre les parties ou dont elles ont connaissance, y compris les logiciels, les données, le matériel préparatoire et les secrets commerciaux, sont traitées de manière confidentielle. Les parties s'engagent à ne pas divulguer ces informations et données à des tiers sans l'accord écrit de l'autre partie, sauf si et dans la mesure où elles sont tenues de le faire en vertu d'une disposition légale impérative.

14. Force majeure

14.1 Aucune des parties n'est tenue de remplir une quelconque obligation si elle en est empêchée en raison d'un cas de force majeure. La force majeure comprend la force majeure des fournisseurs, l'incapacité à remplir correctement les obligations des fournisseurs prescrites par l'acheteur à PLUSGROWTH BV, ainsi que la défectuosité des marchandises, matériaux, données, logiciels de tiers dont l'utilisation a été prescrite par l'acheteur à PLUSGROWTH BV.

                14.2 Si une situation de force majeure a duré plus de quatre-vingt-dix (90) jours, le
                le droit de résilier l'accord par écrit. Ce que  
                a déjà été exécutée en vertu de l'accord, est dans ce cas proportionnellement   
                Le règlement s'effectue sans que les parties ne se doivent quoi que ce soit d'autre.

15. Durée et résiliation par préavis

               15.1 L'accord est conclu pour une durée déterminée, c'est-à-dire la période comprise entre  
                dans l'accord. Après l'expiration de la première période, il est toujours renouvelé par tacite reconduction
                d'une période égale, à moins qu'il n'y soit mis fin par écrit avec un préavis approprié  
                de trois mois d'ici la fin du mandat actuel.

               15.2 PLUSGROWTH BV et le client ont tous deux le droit de conclure un accord avec
                avec effet immédiat ou de mettre fin aux obligations qui en découlent.
                suspendre en cas de (demande de) cessation de paiement ou de faillite de l'autre partie ou
                lorsque l'entreprise exploitée par l'autre partie est liquidée ou abandonnée.

                15.3 La résiliation d'un accord ne peut se faire que par lettre recommandée.

16. Droit applicable et règlement des litiges

16.1 Les présentes conditions générales, toutes les offres et tous les accords auxquels elles s'appliquent, ainsi que tous les autres documents qui les accompagnent, ne sont pas des conditions générales.  
Les conditions générales sont régies exclusivement par le droit néerlandais.

16.2 Tous les litiges, y compris ceux concernant l'applicabilité et l'interprétation des  
les présentes conditions générales et un accord ou un devis, sera soumis en première instance exclusivement au tribunal compétent de Rotterdam, à moins que PLUSGROWTH BV ne choisisse de soumettre le litige au tribunal qui serait compétent en vertu de la loi en l'absence de l'élection de for faite dans le présent paragraphe.